Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: [dátum]

Minta. Ez a dokumentum kiindulási váz, nem jogi tanács. Élesítés előtt jogásszal ellenőriztetni kell, a sárgával jelölt részeket ki kell tölteni, és ezt a sávot törölni kell.

1. A szolgáltató adatai

Cégnév: Fröhlich Balázs EV
Székhely: 7635 Pécs, Középdeindoli út
Cégjegyzékszám: [Cégjegyzékszám]
Adószám: [Adószám]
E-mail: info@nomalab.hu
Telefon: +36 30 757 5100
Tárhelyszolgáltató: Rackhost Informatikai Zártkörűen Működő Részvénytársaság (röviden: Rackhost Zrt.) • Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41. • Cégjegyzékszám: 06-10-000489 • Adószám: 25333572-2-06 • E-mail cím: info@rackhost.hu • Weboldal: www.rackhost.hu

2. A szerződés tárgya és nyelve

A webshopban újratölthető illóolajos zsebinhalálók, illóolaj-keverékek és kiegészítők vásárolhatók. A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, és a szolgáltató nem iktatja; a megrendelés adatait és a visszaigazolást a szolgáltató elektronikusan tárolja.

A termékek nem gyógyszerek, nem alkalmasak betegségek megelőzésére, kezelésére vagy gyógyítására.

3. Árak

A feltüntetett árak forintban értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót. A szállítási díjat a pénztár a rendelés elküldése előtt külön feltünteti. Nyilvánvalóan hibás ár esetén a szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni, erről a vevőt értesíti.

4. A rendelés menete

A vevő a kiválasztott termékeket a kosárba teszi, a pénztárban megadja a kapcsolattartási, szállítási és számlázási adatait, majd elfogadja az ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót. A „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gomb megnyomásával a vevő ajánlatot tesz. Online fizetésnél átkerül a fizetési szolgáltató oldalára, és a sikeres fizetésről a szolgáltató e-mailben visszaigazolást küld; utánvétnél a szolgáltató a rendelés leadása után küldi a visszaigazolást. A szerződés a visszaigazolás megérkezésével jön létre.

Az adatbeviteli hibákat a vevő a rendelés elküldése előtt a pénztárban javíthatja; utólagos javításért írjon a fenti e-mail címre.

5. Fizetés

Fizetni online lehet bankkártyával, Apple Payjel, Google Payjel vagy Revolut Payjel. A fizetést a Revolut biztonságos fizetőoldala bonyolítja; a bankkártyaadatok a szolgáltatóhoz nem jutnak el. Ha az online fizetés nem sikerül, a szerződés nem jön létre; a vevő a rendelés állapotoldaláról vagy a szolgáltató által küldött fizetési linkkel a rendelést később is kifizetheti. Utánvéttel is lehet fizetni: ekkor a vevő a teljes végösszeget a csomag átvételekor fizeti meg a GLS futárnak, illetve a GLS CsomagPontban vagy csomagautomatánál. Az utánvét díja 490 Ft, amely a pénztárban külön soron látszik. A számlát a szolgáltató elektronikusan állítja ki és e-mailben küldi meg.

6. Szállítás

A szolgáltató a csomagot a GLS futárszolgálattal küldi Magyarország területén, házhozszállítással vagy GLS CsomagPontba, csomagautomatába. A csomagot a sikeres fizetéstől (utánvétnél a rendelés visszaigazolásától) számított 1–3 munkanapon belül adja át a futárnak. A szállítási díj a pénztárban látható; 15 000 Ft feletti rendelésnél a szállítás ingyenes. Az aktuális akciókat a kosár mutatja.

7. Elállási jog

A fogyasztónak minősülő vevő a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet). Az elállási nyilatkozatot a fenti e-mail címre kell elküldeni. A szolgáltató a vételárat és a szállítási díjat az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti, de a visszatérítést visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta. A termék visszaküldésének költségét a vevő viseli.

[Jogásszal egyeztetendő: a rendelet 29. § (1) e) pontja szerint nem gyakorolható az elállási jog zárt csomagolású olyan termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza. Döntsétek el, alkalmazzátok-e a felbontott inhalálóra és illóolajra, és ha igen, írjátok ide pontosan.]

[Mellékeld az elállási nyilatkozat-mintát a rendelet 2. melléklete szerint.]

8. Szavatosság

Hibás teljesítés esetén a vevő a Polgári Törvénykönyv szerint kellékszavatossági, illetve termékszavatossági igényt érvényesíthet. A hibát a felfedezését követően haladéktalanul, fogyasztó esetén legkésőbb két hónapon belül jelezni kell. A részletes tájékoztatót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 3. melléklete szerint [ide kell beilleszteni].

9. Panaszkezelés

Panaszát a fenti elérhetőségeken jelezheti. A szolgáltató az írásbeli panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Ha a panasz rendezése nem sikerül, a fogyasztó a lakóhelye vagy a szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat: [illetékes békéltető testület neve és elérhetősége].

10. Egyéb

Az adatkezelésről az adatkezelési tájékoztató rendelkezik. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény irányadó.